Ferreyros: Máxima Excelencia en Programas Globales de Caterpillar

Ferreyros, líder indiscutible en maquinaria pesada, ha logrado nuevamente un reconocimiento sin igual en el ámbito de la maquinaria a nivel mundial. Esta vez, ha obtenido por segunda ocasión la prestigiosa distinción Excelencia Operacional de Distribuidor Caterpillar, siendo el único en Latinoamérica y uno de los tres en todo el mundo en recibir este honor.

Junto a sus aliadas Unimaq, especializada en maquinaria ligera, y Orvisa, enfocada en la región amazónica, Ferreyros ha alcanzado la máxima calificación en los exigentes Programas de Excelencia de Caterpillar, que miden el desempeño de su red global de distribuidores. Con el nivel Oro en todas las categorías evaluadas el último año—Servicio Posventa, Repuestos, Marketing y Ventas, Alquiler y Digital—Ferreyros ha demostrado su capacidad de liderar y sobresalir en un entorno altamente competitivo.

El reconocimiento fue entregado por Denis Saito, director de Distribution de Caterpillar Inc., a Mariela García de Fabbri, gerente general de Ferreycorp, y Gonzalo Díaz Pró, gerente general de Ferreyros, subrayando el compromiso de la empresa con la mejora continua y la excelencia operativa. Este logro es un testimonio del arduo trabajo y dedicación de su equipo de 5,700 colaboradores, cuya presencia se extiende por todo el Perú, brindando un servicio excepcional y contribuyendo significativamente al desarrollo del país.

Aspectos Evaluados de la Excelencia de Ferreyros

• Servicio Posventa: Seguridad en operaciones, calidad de reparaciones, eficiencia de procesos en talleres, desarrollo de infraestructura y equipo humano.
• Repuestos: Cumplimiento de plazos, niveles de atención por canal, capacidades logísticas, y procesos de estimación y planificación de órdenes.
• Digital: Conectividad de máquinas, volumen y penetración de operaciones digitales, y calidad de datos para la gestión del negocio.
• Marketing y Ventas: Mejora de experiencia y lealtad del cliente, estrategias de marketing, y desarrollo de planes comerciales.
• Alquiler: Gestión eficiente de la flota de alquiler, asegurando alta disponibilidad y procesos de mantenimiento ágiles.

Este reconocimiento de Caterpillar reafirma la posición de Ferreyros como un líder en el mercado y un aliado estratégico para sus clientes, garantizando soluciones de alta calidad y una mejora continua en sus operaciones. Con este prestigio internacional, Ferreyros sigue siendo un pilar fundamental para el progreso y desarrollo industrial en Perú y más allá.